Dopo il trionfo agli oscar della telefonia mobile (GMA 2009 di Barcellona), Cogito Answers di Expert System vince la medaglia di bronzo al principale evento internazionale dedicato alla tecnologia wireless

I vincitori sono stati annunciati ieri nel corso della Conferenza Internazionale CTIA (Las Vegas, 1-3 aprile)

Lanciato a dicembre scorso, Cogito Answers è il software semantico che supporta le attività di Customer Care, consentendo ai clienti di chiedere informazioni tramite il cellulare, o altri dispositivi mobile, e di ricevere una risposta immediata e pertinente, selezionata dal sistema dalla base di conoscenza a disposizione (manuali, istruzioni per l'uso, documenti destinati all'assistenza dei clienti etc