Vuoi sapere come fare la disdetta della tua linea fissa Telecom o Tim? Allora segui queste semplici indicazioni.
E’ possibile fare la disdetta Telecom in qualunque momento fatto salvo il periodo di preavviso pari a 15 giorni.
Ci sono due tipologie di disdette:
– Disdetta Telecom con telefono o modem a Noleggio;
– Disdetta Telecom senza telefono o modem a Noleggio;
Tra le due disdette cambia una sola cosa. Se avete un dispositivo a noleggio, dovrete rimandarlo indietro per evitare l’addebito della penale di mancata restituzione.
Per inoltrare la richiesta di disetta è sufficiente compilar il modulo di disdetta da inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Telecom Italia SpA
Servizio Clienti Residenziali
Casella Postale 111
00054 Fiumicino, RM
E’ possibile anticipare la comunicazione anche a mezzo fax ovvero 800.000187 per le linee private; 800.000191 per le linee affari.
In entrambi i casi va allegata copia del documento di identità in corso dell’intestatario effettivo dell’utenza o del rappresentante legale qualora si tratti di una utenza business.
Restituzione Apparecchi per Disdetta Telecom
Telefoni, modem o altri apparecchi forniti in comodato d’uso gratuito o tramite noleggio vanno inviati tramite pacco al seguente indirizzo:
Telecom Italia
Casella Postale 211
14100 Asti.
Il tempo di restituzione è di 30 giorni dalla data di termine disdetta (quindi per ipotesi, data di invio raccomandata + 3 giorni per recapito + 15 giorni per preavviso).
La mancata restituzione comporta l’addebito di una penale che varia da dispositivo a dispositivo ma solitamente molto cara rispetto al device che trattenete.
Penale di Cessazione Telecom
Terminato il periodo di preavviso, Telecom provvedere a chiudere i conti con le eventuali bollette in sospeso addebitando 35.18 euro come penale di cessazione contratto se avete solo linea telefonica o adsl, 99 euro se avete linea in fibra ottica.
La penale di cessazione non va pagata qualora la disdetta sia effettuata a seguito di modifiche unilterali del contratto o della tariffa in essere.
Per esempio, se Telecom decide di aumentare la vostra tariffa o il costo della linea, in quel caso potete fare la disdetta senza pagare nessuna penale.
La disdetta da Telecom comporta la perdita della linea e del numero di riferimento. Qualora successivamente attiviate un nuovo contratto con Telecom o altro operatore, sarete soggetti agli eventuali costi di attivazione linea.
Disdetta Telecom o Tim causa morte
Nei casi in cui la disdetta sia effettuata a causa della morte dell’intestatario della linea, è necessario compilare l’apposito modulo (mortis causa) allegando anche certificato di morte.
