Se la SIM Vodafone viene smarrita o peggio rubata è necessario bloccarla, così da recuperare il numero. Per farlo bisogna seguire una procedura ben precisa: basta continuare a leggere per scoprirla nel dettaglio.
Tra i tanti gestori telefonici che operano in Italia c’è anche Vodafone, presente nel nostro Paese ormai da 30 anni (in precedenza come Omnitel). L’operatore rosso può infatti vantare oltre 17 milioni di clienti mobile, a dimostrazione di come la fiducia nei confronti di Vodafone da parte degli utenti italiani sia sempre molto elevata. Tuttavia anche con Vodafone può capitare di imbattersi in qualche problematica e non sapere come fare per risolverla. Ad esempio può succedere a tutti di smarrire la propria SIM Vodafone: come fare per ottenerne un’altra con lo stesso numero?
La soluzione è fin troppo semplice, ovvero bloccare la precedente SIM. Solo in questo modo si può mettere definitivamente da parte la SIM precedente e rientrare in possesso del proprio numero. Vediamo insieme come fare per bloccare la SIM Vodafone rubata o smarrita.
SIM Vodafone, come fare per bloccarla: tutti i passaggi
La prima cosa da fare consiste nel telefonare al servizio clienti del gestore che ci consente appunto di bloccare la scheda che non riusciamo proprio a ritrovare o che qualcuno ci ha sottratto. Una volta che abbiamo davanti il tastierino numerico per effettuare le chiamate dobbiamo semplicemente comporre il numero 190 se chiamiamo da rete Vodafone.
Se invece stiamo chiamando da rete fissa dobbiamo telefonare al numero 800 100 195 (anche se chiamiamo da rete mobile di un altro gestore). La buona notizia è che questi numeri, oltre che gratuiti, sono sempre attivi se il problema è il blocco della SIM. Dall’altro lato del telefono risponderà Tobi, l’assistente virtuale di Vodafone.
Basta pronunciare ‘linea mobile’ per far capire su quale linea ci interessa risolvere la problematica. Dopo aver fornito il numero di telefono in questione si pronuncia la frase ‘parlare con un operatore per blocco SIM’ per far capire all’assistente virtuale esattamente ciò di cui abbiamo bisogno.
Così puoi bloccare la SIM precedente e recuperare il numero
Completata questa procedura potremo finalmente parlare con un operatore in carne e ossa, che riuscirà a bloccare la nostra vecchia SIM consentendoci di recuperare il numero. Per farlo l’operatore avrà bisogno di alcuni dati che accertino che è davvero l’utente che sta chiamando il titolare della SIM Vodafone.
Un solo avvertimento: le frasi da pronunciare e anche altri passaggi della procedura potrebbero cambiare spesso, pertanto è sempre meglio ascoltare con attenzione le indicazioni della voce registrata. Ovviamente per qualsiasi dubbio ulteriore ci si può rivolgere alla sezione dedicata al supporto che si trova sul sito di Vodafone.
