TIM ha comunicato che, a partire dal 1 luglio 2019, il costo dell’abbonamento mensile delle offerte Tutto Voce e Voce Senza Limiti, attive su linea tradizionale in rame, aumenta di 1,90 euro (IVA inclusa).
L’aumento del costo delle offerte Tutto Voce e Voce Senza Limiti fa parte del "piano di innovazione tecnologica della rete fissa TIM, con l’obiettivo di garantire i necessari investimenti per abilitare nuovi servizi digitali più evoluti ed interattivi" ha spiegato l’operatore in una nota ufficiale.
I clienti TIM Fisso interessati – ossia quelli con attiva un’offerta Tutto Voce o Voce Senza Limiti – vengono informati di questa variazione tramite comunicazione nella fattura TIM, inviata nel mese di maggio 2019, in cui possono verificare la denominazione della propria offerta attiva, il prezzo attuale ed il nuovo prezzo a far data dal 1 luglio 2019.
I clienti interessati che non vogliono accettare l’aumento di 1,90 euro del canone della propria offerta Tutto Voce o Voce Senza Limiti possono, ai sensi dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 giugno 2019.
Il diritto di recesso può essere esercitato facendone richiesta dall’Area Clienti MyTIM Fisso (previa registrazione), scrivendo alla Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC, chiamando il Servizio Clienti linea fissa 187 o in un Negozio TIM. Per l’invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d’identità del titolare del Contratto e specificare nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”.
E’ possibile recedere anche passando ad altro operatore, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso. Se sulla linea sono in corso pagamenti rateali, (es. telefoni, TV, contributo di attivazione, etc.), è possibile scegliere se continuare a pagare le rate fino alla scadenza o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso. Se l’offerta Tutto Voce o Voce Senza Limiti attiva ha un vincolo temporale di permanenza (es. perché si è beneficiato di offerte promozionali), non è previsto l’addebito degli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata.
Per maggiori informazioni sulla modifica delle condizioni contrattuali delle offerte Tutto Voce e Voce Senza Limiti di linea fissa dal 1 luglio 2019, sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sui pagamenti rateali in corso è disponibile il Servizio Clienti linea fissa 187.
