Iliad, se il credito si azzera parte subito l’allerta: la funzione che tutela i clienti

Per evitare che la connessione venga addebitata al cliente rimasto senza credito, Iliad avvisa anticipatamente l’utente

Oggi Iliad Italia è sicuramente l’emblema di qualità e di risparmio nella gestione e nell’erogazione dei servizi di telefonia fissa e mobile. Nata nel 2018 a seguito della fusione tra Wind e 3 Italia, oggi questo gestore annovera milioni di clienti nel nostro paese anche per le sue offerte molto competitive e per la varietà e la completezza dei piani tariffari per telefonia mobile.

Il gestore francese è anche un’emblema di trasparenza a livello contrattuale. I suoi contratti sono semplici e non prevedono dei vincoli. Ogni cliente può decidere di recedere unilateralmente senza pagare penali o costi aggiuntivi. L’unico difetto è la scarsità dei punti vendita fisici e l’assistenza che viene effettuata solo ed esclusivamente per via telematica.

Come viene gestita l’assenza di credito

Una delle qualità molto apprezzate dagli utenti e che contraddistingue questo gestore, è la capacità di gestire in modo originale e innovativo i casi in cui il cliente rimane senza credito. Per evitare che il cliente rimasto a corto di credito continui ad utilizzare la connessione dati con addebito sulla propria SIM, il gestore francese ha deciso di introdurre un meccanismo molto semplice e intuitivo.

Il gestore infatti avvisa con due giorni di anticipo il proprio cliente, informandolo dell’assenza di credito in modo tale da non farsi cogliere impreparato. Pertanto, se l’offerta ha la sua scadenza ogni 10 del mese, l’addebito viene effettuato giorno 8, dopo aver ricevuto una notifica in merito al credito insufficiente e ai potenziali rischi di rimanere senza connessione dati. A differenza degli altri gestori telefonici, Iliad si prende la briga di informare i propri clienti dimostrando di voler agire sempre con trasparenza e nel pieno rispetto dei propri utenti.

Un altro dei pregi di questo gestore è che, una volta che l’utente ha effettuato la ricarica, il rinnovo del contratto avviene repentinamente senza dover aspettare troppo. Praticamente si tratta di una procedura quasi automatica. L’utente non dovrà attendere la mezzanotte per vedere i vostri contatori azzerati e per il ripristino dei servizi.

Le attuali offerte di Iliad

Nel caso in cui l’utente decida di non ricaricare subito la sim, Iliad bloccherà l’offerta che non sarà più utilizzabile. Un altro dei vantaggi è che la sim di Iliad rimane attiva e quindi ricaricabile fino a 12 mesi di inutilizzo. Le offerte del momento proposte da Iliad sono tra le più convenienti in assoluto. Attualmente una delle più gettonate prevede un costo a consumo di 28 cent al minuto per le chiamate, 28 cent per gli sms, 90 cent ogni 100 megabyte. Addirittura l’offerta voce per cellulare che prevede 40 Mb di navigazione e minuti e sms illimitati, costa solo 4,99 euro al mese per sempre. (Marco A. Tringali)