Due anni fa circa, Amazon ha lanciato negli Stati uniti Prime Wardrobe, un servizio che dal 2018 permette ai clienti di Amazon.com abbonati a Prime di provare vestiti e scarpe prima di pagarli. Il servizio era stato lanciato in beta nel mese di giugno del 2017 per un gruppo limitato di utenti Prime ma dal 20 giugno 2018 è disponibile per tutti gli iscritti ad Amazon Prime su Amazon.com. Dal 18 ottobre 2021, questo servizio è finalmente disponibile anche in Italia, dove però si chiama "Prime prova prima, paga poi".
Il servizio è stato concepito in maniera molto semplice: una volta selezionati fino a sei articoli idonei tra una vasta selezione di capi di abbigliamento, scarpe e accessori si effettua l’ordine e Amazon consegna quanto selezionato in una scatola che poi dovrà essere rispedita ad Amazon in caso di restituzione di cio’ che non si vuole tenere (per questo dentro la scatola gia’ si trova un’etichetta di spedizione prepagata) entro una settimana (dal giorno di consegna). Pertanto, cio’ che si vuole tenere si tiene mentre cio’ che non va bene o non piace va rimesso nella scatola da rispedire ad Amazon. La società dopo aver controllato cosa è stato restituito effettua l’addebito dei soldi per i soli articolo tenuti.
Come funziona Prime prova prima
Da notare che il servizio "Prime prova prima, paga poi" accetta principalmente solo carte di credito e debito con date di scadenza di almeno 90 giorni in futuro anche se nelle FAQ del servizio l’azienda specifica che "in alcuni casi" può accettare carte di credito e prepagate con data di scadenza inferiore a 90 giorni. Non è invece possibile utilizzare buoni regalo. Per verificare le carte di pagamento, Amazon utilizza l’autorizzazione della carta. Gli articoli non vengono addebitati fino al completamento dell’acquisto su Amazon.it durante il periodo di prova di 7 giorni: se non si completa il checkout online nella sezione ‘I miei ordini’ entro la fine del periodo di prova di 7 giorni, viene addebitato il costo di tutti gli articoli dell’ordine (tranquilli, Amazon invia dei promemoria prima di effettuare l’addebito).
E’ possibile provare fino a 6 articoli alla volta: non è possibile ordinare più esemplari dello stesso identico articolo (ovvero stessa taglia e stesso colore) con un singolo ordine. Gli articoli che si desidera rendere possono essere stati provati in casa ma non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati (non è consentito indossare un vestito per uscire una sera prima di restituirlo) e devono avere i cartellini ancora attaccati ed essere nella loro confezione originale, incluse grucce, buste, scatole da scarpe, dustbag e confezioni regalo. Quando Amazon riceve un reso, determina a sua esclusiva discrezione se i prodotti sono in condizioni accettabili sulla base di quanto disposto nell’Informativa sui resi di Amazon Fashion. Se in questa fase di verifica viene concluso che gli articoli resi non sono in condizioni accettabili, Amazon può a sua esclusiva discrezione addebitare il prezzo di acquisto e spedire a casa i prodotti considerandoli come ‘acquistati’. Questo non pregiudica i diritti legali né la politica dei resi di 30 giorni di Amazon.
Prime Wardrobe è qualcosa che mancava ad Amazon, e torna molto utile per evitare di pagare i vestiti o le scarpe dello stesso tipo ma di due o tre taglie diverse per poterli provare e quindi ricevere il rimborso di quanto pagato al reso delle taglie sbagliate. Ad esempio, se siamo indecisi sul numero di un paio di scarpre che ci piacciono, con ‘Prime prova prima, paga poi’ si possono ordinare entrambi i numeri, provarli a casa e tenere solo quello che calza meglio restituendo l’altro.
Con Prime Wardrobe, il camerino dove solitamente si provano i vestiti in un negozio prima di comprarli si sposta direttamente in casa propria, con il vantaggio di poter provare abiti e scarpe quando si preferisce perchè c’è una settimana di tempo per effettuare l’eventuale restituzione dei prodotti.
Come funziona Prime prova prima, paga poi:
– Seleziona i tuoi articoli: scegli fino a 6 articoli idonei tra una vasta selezione di capi di abbigliamento, scarpe e accessori
– Provali a casa: usufruisci della consegna a domicilio senza costi aggiuntivi, e sfrutta il periodo di prova di 7 giorni per trovare i capi più adatti a te e provarli direttamente a casa
– Effettua il checkout onlin: accedi alla pagina ‘I miei ordini’ per contrassegnare gli articoli che desideri tenere e quelli che intendi rendere
– Rendi articoli: per restituire gli articoli che non intendi acquistare, usa lo stesso pacco e l’etichetta di reso prepagata o scegli l’opzione di reso che ritieni più comoda
I vantaggi di Prime prova prima, paga poi:
– Prova prima di acquistare: paga solo gli articoli che decidi di tenere
– Resi semplici e gratuiti: diverse opzioni di reso prepagato semplificano la proceduta
– abbinamento perfetto: prova tutti i tuoi modelli preferiti in taglie diverse o fai acquisti per l’intera famiglia da provare in tutta comodità a casa tua
– Incluso con Prime: il programma è incluso con l’iscrizione Prime senza costi aggiuntivi – spedizione e resi sono inclusi e gratuiti.
E’ possibile ottenere maggiori informazioni sul servizio "Prime prova prima, paga poi" su Amazon.it QUI.
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