TIM FWA è la linea di offerte di TIM per la navigazione ultrabroadband da casa con una connessione veloce, pensata per chi abita in quelle zone non coperte o con problemi di connettività Fibra/XDSL. E’ disponibile in due versioni: TIM INTERNET FWA che è ‘solo dati’ nel senso che l’offerta è di solo accesso ad Internet con Ultra broadband; TIM SUPER FWA è ‘voce e dati’ fornendo il servizio voce attraverso internet. 

TIM Interrnet FWA è un’offerta “solo dati” cioè di sola navigazione Ultrabroadband ed è fornita in tecnologia FWA+ o Fibra mista Radio FWA (fibra ottica fino alla Stazione Radio Base o BTS) e tratto finale su rete mobile 4G/4G+ o LTE/LTE Advanced, pertanto il collegamento dalla BTS fino a casa viene effettuato tramiterete mobile 4G/4G+ di TIM.

TIM SUPER FWA è un’offerta “fonia e dati” in tecnologia FWA+ o Fibra mista Radio FWA (fibra ottica fino alla Stazione Radio Base o BTS) e tratto finale su rete mobile 4G/4G+ o LTE/LTE Advanced, pertanto il collegamento dalla BTS fino a casa viene effettuato tramite rete mobile 4G/4G+ di TIM. 

Importante: le offerte TIM FWA Internet e Super non sono compatibili in contemporanea con altre offerte ADSL o FTTH/FTTC/FTTE di TIM. I clienti TIM Fisso possono scegliere di passare ad una offerta TIM FWA, rinunciando però all’offerta di rete fissa esistente. 

Le offerte TIM FWA comprendono internet con velocità fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload, 200 Giga di traffico mensile incluso, modem incluso in comodato d’uso gratuito. Il contributo attivazione offerta è gratuito. Solo TIM Super FWA comprende anche chiamate illimitate verso fissi e mobili in tutta Italia.

Promozione per Emergenza pandemica Covid-19:
Per i mesi di luglio e agosto 2020 come promo SUMMER EDITION sono previsti 300 Giga in più gratis ed automaticamente per tutti i clienti FWA di TIM, quindi fino a 500 GIGA alla massima velocità.

Le Offerte TIM FWA

TIM INTERNET FWA
L’offerta TIM Internet FWA (Fixed Wireless Access) è rivolta ai già/nuovi clienti che desiderano un’offerta solo dati con collegamento ad Internet veloce fino a 30 Mega.

L’offerta TIM Internet FWA comprende:
• Internet con velocità fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload
• Traffico mensile illimitato. Per consentire un utilizzo ottimale della rete, oltre i 200 Giga mensili la velocità viene ridotta a 1 Mps in down e up.
• Modem FWA di tipo Indoor o Outdoor

Quanto costa l’offerta TIM Internet FWA:
Per le richieste di attivazione TIM Internet FWA:
• Contributo attivazione offerta gratuito
• Canone mensile di 24,90 € con pagamento su bolletta TIM.

Il prezzo di attivazione e il costo del Modem FWA, Outdoor o Indoor, fornito da TIM in comodato d’uso gratuito, sono inclusi nell’offerta. L’installazione del modem "Outdoor" richiede l’intervento a domicilio di un tecnico TIM specializzato, al costo di 99,0 euro pagabili in un’unica soluzione o in 24 rate mensili da 4,13 euro). Qualora venga richiesta la disdetta/cessazione dell’offerta, l’eventuale pagamento a rate del Modem TIM sarà mantenuto attivo fino alla scadenza delle rate residue, a meno che con l’esercizio della disdetta/cessazione, o in qualsiasi momento successivo, non sia indicata la volontà di pagare in un’unica soluzione. Il Modem FWA "Indoor" è inviato gratuitamente a casa, e bisognerà provvedere autonomamente all’installazione dello stesso. La durata di fatturazione dell’offerta è pari a 30 giorni.

TIM SUPER FWA
Per i nuovi clienti TIM e per i già clienti TIM linea fissa è disponibile la offerta Voce e Dati TIM SUPER FWA che prevede:
• Voce su Internet
• Navigazione fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload che utilizza una tecnologia “Fibra misto radio”.
• Modem FWA di tipo Indoor o Outdoor

L’offerta TIM SUPER FWA è disponibile per:
• Nuovi Clienti
• Già Clienti linea fissa TIM, in particolare i clienti che risiedono in Aree non coperte dalla Fibra (FTTH/FTTC/FTTE) o che riscontrano una scarsa qualità di connessione xDSL perché distanti dal Cabinet o dalla Centrale (le cosiddette “Linee Lunghe”)

Cosa comprende l’offerta TIM Super FWA:
• Traffico Internet illimitato, fino a 200 Giga mensili alla massima velocità fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload. Oltre velocità ridotta a 1 Mps.
• Chiamate illimitate versi numeri fissi e mobili nazionali
• Modem incluso in comodato d’uso gratuito (di due tipi: Modem FWA di tipo Indoor o Outdoor)
• IP Privato di default (IP pubblico dinamico gratuito su richiesta in fase di attivazione o postattivazione chiamando il 187)
• Comodo pagamento su bolletta TIM 
• Contributo attivazione offerta incluso (il contributo di attivazione viene rateizzato nei primi 24 mesi ed incluso nel canone).

Quanto costa l’offerta TIM Super FWA:
• Abbonamento in promozione a 19,90€/mese più opzione Voce a 5€/mese per un totale di 24,90€ invece che 29,90€/mese
• Servizio FWA Voce e Dati con navigazione Internet fino a 30 Mbps in downlink e fino a 3 Mbps in uplink, traffico illimitato 200 Giga mensili alla massima velocità, chiamate illimitate a fissi e mobili nazionali.
• Modem Indoor auto-installante ed inviato gratis al domicilio cliente oppure Modem Outdoor che prevede una tantum di 99 € per installazione tecnico a domicilio (unica soluzione o in 24 rate mensili da 4,13€)
• Contributo di attivazione offerta (Il contributo di attivazione è di 240€ per i Nuovi clienti e 192€ per i già clienti, è rateizzato in 10€/mese per 24 mesi per i nuovi clienti e 8€/mese per 24 mesi per i già clienti TIM, ed è incluso nel canone mensile.

In caso di recesso prima dei 24 mesi TIM Super FWA:
In caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti del contributo di attivazione.

DA SAPERE SIA PER CHI E’ INTERESSATO A TIM INTERNET FWA CHE A TIM SUPER FWA

Il traffico è illimitato, salvo promozioni, fino a 200 Giga mensili alla massima velocità, se si raggiunge o si superano i 200 Giga, la navigazione viene rallentata a 1 Mega in download e in upload. Per conoscere il consumo effettivo dei Giga è sufficiente chiamare il 187.2 oppure utilizzare l’App MyTIM. 

La vendibilità dell’offerta è soggetta a vincoli tecnici e regolatori, per ogni richiesta di attivazione del cliente al 187 o Negozio TIM viene fatta una verifica per indirizzo, al termine della verifica in caso di vendibilità viene anche fornita la risposta se vendibile con Modem Outdoor o Modem Indoor.

Con TIM Super FWA la fonia è Voce su Internet, quindi il telefono deve essere collegato al Modem e il Modem deve essere acceso per effettuare e ricevere chiamate. 

E’ possibile attivare un’offerta TIM FWA chiamando il Servizio clienti 187 o presso i Negozi TIM e su tim.it con il tasto Chiamami gratis o chiamando il Numero Verde dedicato.

Che cosa prevede l’installazione dell’offerta TIM Super FWA:
In base alle indicazioni di copertura e di fattibilità possono essere necessarie due modalità di installazione differenti che richiedono Modem differenti.
(1) Modem FWA di tipo "Indoor" in modalità autoinstallante: In questo caso il modem verrà consegnato al cliente gratuitamente da un vettore. L’installazione è molto semplice, e comunque guidata attraverso le istruzioni di una guida rapida al Modem inserita nel package.
(2) Modem FWA di tipo "Outdoor" che richiede l’intervento da parte di un tecnico TIM, che andrà a casa del cliente, provvederà ad installare e collegare tramite un cavo Lan l’unità esterna al device interno che poi ritrasmette il segnale in WiFi o tramite collegamento LAN all’interno di casa.

Quando si riceve il Modem Indoor a casa, per prima cosa bisogna inserire la SIM nel Modem nello slot dedicato, seguendo le indicazioni della guida rapida del Modem, poi bisogna collegare il Modem ad una presa elettrica ed attendere qualche ora. Entro 24 ore al massimo il servizio viene configurato e, quando si visualizza che l’ultimo LED del modem diventa azzurro, significa che la configurazione è terminata, sei sulla rete 4G di TIM e si puo’ iniziare a navigare fino a 30 Mega.

Nel caso di offerta con servizio voce, dopo aver configurato per la linea internet il modem si puo’ collegare il telefono alla porta dedicata del modem, seguendo sempre le istruzioni della guida rapida. Per trasformazioni e quindi passaggi di già clienti TIM alla nuova offerta TIM Super FWA, per abilitare il passaggio della fonia da voce tradizionale su RTG a voce su Internet, bisogna prima chiamare il Numero Verde 800001949 e seguire le indicazioni della voce automatica per FWA.

La SIM non puo’ essere utilizzata su altri devices. Questa SIM è intestata a TIM e di proprietà TIM e non può essere utilizzata su altri dispositivi in quanto funziona solo nel modem FWA installato e per l’offerta specifica TIM Internet FWA.

In che cosa consiste l’eventuale intervento del tecnico:
Se necessario installare il Modem FWA Outdoor, Il tecnico TIM si preoccupa di consegnare ed installare direttamente a casa del cliente il modem FWA completo di tutti gli accessori. Provvede a fissare “l’unità esterna”, inserire la SIM FWA e collegarla “all’unità interna”. Il tecnico TIM avrà cura di concordare con il cliente la “modalità di installazione” ritenuta meno invasiva possibile per il passaggio del cavo LAN che servirà a collegare l’unità Outdoor, all’esterno dell’abitazione, con quella Indoor, all’interno della sua.

Il modem Indoor auto-installante viene inviato gratis al domicilio cliente mentre nel caso di installazione del Modem Outdoor è prevista l’uscita di un tecnico; bisogna pagare 99 € solo nel caso di installazione del Modem Outdoor da parte di un tecnico a domicilio (unica soluzione o in 12 rate mensili da 4,1€).

Non è possibile smontare e utilizzare il modem FWA in altri posti diversi da dove è stato installato. Il modem Indoor TIM Internet FWA, che è stato installato dal tecnico nel caso Outdoor oppure installato dal cliente nel caso Indoor, funziona solo dove è stato attivato, non può essere smontato e spostato perché l’offerta TIM Internet FWA non è né mobile né nomadica ma ottimizzata per funzionare a casa tua.

L’offerta TIM Internet FWA puo’ essere cessata in qualsiasi momento, non è previsto alcun vincolo. E’ possibile recedere in qualsiasi momento senza penali, con il solo costo di disattivazione offerta di 25€. Se si cessa o si recede dall’offerta è necessario restituire il Modem completo di tutti gli accessori e pagare eventuali rate rimaste del costo installazione
tecnico a domicilio (mantenendo la rateizzazione o saldando in un’unica soluzione a scelta del cliente).

Specifiche del Modem Huawei B618:
Tecnologia: 4G/4G+ Cat.11
Frequenze: Bande di frequenza LTE supportate: 3 (1800 MHz) – 7 (2600 MHz) – 20 (800 MHz)
Formato Sim: 3FF micro-SIM
Connettività: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac MIMO 3×3 (2.4Ghz & 5Ghz)
Porte Ethernet: 2 porte Ethernet di cui una WAN
Altro: 1 connettore USB, Pulsante WPS, disponibilità di 2 connettori coassiali TS-9 per l’utilizzo di antenne esterne

TIM FWA