Per chi ha comprato un regalo per Natale 2023 su Amazon sbagliato, non consegnato o della taglia sbagliata non c’è problema: il colosso dell’e-commerce ha modificato le sue politiche di reso aumentando il numero dei giorni disponibili per restituire gli articoli.

Il Natale 2023 ormai lo abbiamo lasciato alle spalle. Molte persone avranno acquistato i loro regali online, con l’e-commerce preferito che potrebbe essere stato il colosso Amazon. Ma cosa fare se la taglia di un capo di abbigliamento regalato è troppo piccola o grande e serve un cambio? Oppure, cosa fare se un regalo acquistato non è stato consegnato al destinatario perché non ci ha fatto visita?

E se il destinatario di un regalo ha avuto la faccia tosta di restituirlo al mittente perché non gradito? In casi come questi, l’avere acquistato su Amazon può rivelarsi un grande vantaggio perché il portale offre il reso gratuito, in alcuni casi.

Amazon.it è un portale che viene molto incontro ai clienti, con un servizio di assistenza sempre a disposizione e con politiche di reso molto dalla parte dei consumatori. Quando si tratta di aver bisogno di restituire un articolo comprato per sbaglio o che non piace anche dopo averlo provato la piattaforma viene incontro anche nel trovare la migliore soluzione per effettuare il resto.

Avviare il processo di reso è semplice, basta premere il pulsante ‘restituisci o sostituisci articolo‘ nell’ordine contenente l’articolo da restituire.  Se questo viene chiesto entro 14 giorni dalla data di consegna, per un qualsiasi motivo, Amazon restituisce non solo il prezzo pagato per l’ordine ma anche le spese di spedizione relative alla restituzione. Oltre i 14 giorni è previsto un costo variabile a partire da 4 euro.

Amazon.it, c’è tempo fino al 31 gennaio 2024 per restituire i regali di Natale acquistati a fine 2023

Anche quest’anno, come è da tradizione ogni anno, i prodotti acquistati nel periodo festivo del 2023 su Amazon.it beneficiano del periodo esteso di restituzione degli articoli, senza doverne specificare il motivo. Fino al 31 gennaio 2024 saranno restituibili i prodotti acquistati su Amazon.it nel periodo di due mesi compreso tra l’1 novembre e il 31 dicembre 2023. Il primo giorno di quest’anno, 1º gennaio 2024, sono invece tornate in vigore le politiche di reso standard di Amazon, che prevedono 30 giorni di calendario per restituire gli ordini dalla data di consegna.

Per gli ordini effettuati su Amazon.it è possibile vedere nella sezione ‘I miei ordini’ della piattaforma se la restituzione è possibile. In caso affermativo, viene indicato il giorno entro cui si può fare. Per esempio: “Restituisci articoli: Idoneo fino al 31 gennaio 2024.“. Se un ordine non può essere restituito oppure se il periodo di reso è scaduto viene comunque indicato. Per esempio: “Il periodo utile per il reso è scaduto il 15 novembre 2023“.

Solo chi ha effettuato l’ordine può richiederne il reso

Torniamo all’esempio proposto in apertura di articolo. Chi ha ricevuto in regalo un campo di abbigliamento della taglia sbagliata non può lui stesso chiedere ad Amazon un cambio di taglia. Deve prima restituire il capo a chi lo ha comprato, quindi chiedergli se può cambiare taglia, a patto che sia disponibile nel catalogo. In alternativa, l’acquirente può effettuare il reso del capo d’abbigliamento e chiedere i soldi indietro.